Política de privacidade
Como o Muro Vecinal trata os dados pessoais dos vizinhos, dos condomínios e de quem nos escreve.
Última atualização: 28/10/2026
Esta é uma tradução de referência; prevalece a versão em espanhol.
1. Quem é o responsável
O responsável pelos dados é a Qubits Technologies (Chile), que desenvolve e opera o Muro Vecinal (murovecinal.com).
Para qualquer dúvida sobre seus dados ou para exercer seus direitos, escreva para murovecinal@qubits.cl.
2. Quais dados tratamos
Quando você nos escreve pelo site: nome, e-mail, telefone, administradora, nome do condomínio, quantidade de unidades, cidade, país, a mensagem, o endereço IP e o navegador usado.
Quando você usa o app ou a web como parte de um condomínio: os dados da sua conta (nome, e-mail e telefone, se adicionar), sua unidade e seu papel, e o que você publica ou registra (avisos, mensagens no mural, vendas, reclamações, votos e documentos).
Dados técnicos necessários para a segurança: registros de acesso, de erros e das ações importantes.
3. Para que os usamos
Para responder suas mensagens e combinar demonstrações ou a participação no piloto.
Para prestar o serviço ao seu condomínio: mostrar a cada pessoa o que cabe ao seu papel e enviar os avisos e notificações do condomínio.
Para a cobrança da assinatura do condomínio.
Para proteger o serviço, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.
4. Em que nos baseamos
No seu consentimento, quando você nos escreve pelo formulário.
Na relação com o seu condomínio, que contrata o serviço para os vizinhos.
No nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro e funcionando.
No cumprimento de obrigações legais, como as tributárias.
5. Quem mais pode vê-los
Dentro do seu condomínio, as outras pessoas veem só o que cabe ao seu papel e o que você decide mostrar.
Fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem, envio de e-mails e pagamentos), com contratos que os obrigam a proteger os dados e usá-los só para esse fim.
Autoridades, quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo os guardamos
As mensagens do formulário, até 24 meses desde o último contato, a menos que o seu condomínio contrate o serviço.
Os dados de um condomínio, enquanto durar a assinatura. Ao terminar, o condomínio pode pedir uma cópia e depois os eliminamos ou anonimizamos, exceto o que a lei nos obrigue a guardar.
7. Seus direitos
Você pode pedir acesso aos seus dados, retificação, exclusão, oposição, portabilidade ou bloqueio, e não ser objeto de decisões baseadas só em tratamento automatizado, conforme a Lei 21.719 de proteção de dados pessoais do Chile.
Escreva para murovecinal@qubits.cl a partir do e-mail associado aos seus dados. Responderemos dentro dos prazos legais.
Se não ficar satisfeito com a resposta, pode reclamar perante a Agência de Proteção de Dados Pessoais do Chile.
8. Como os protegemos
Conexão criptografada em todo o site e no app, acesso da equipe com senha e código de verificação, registro das ações importantes e cópias de segurança.
9. Cookies
Usamos só os cookies necessários para o site funcionar: a sessão, o idioma escolhido e a segurança. Não usamos cookies de publicidade.
10. Menores de idade
As contas são para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos esta política, publicaremos a nova versão com a data. Se a mudança for importante, também avisaremos no app.