Termos de uso
As regras para usar o Muro Vecinal: o site, o app e a versão web.
Última atualização: 28/10/2026
Esta é uma tradução de referência; prevalece a versão em espanhol.
1. O que é o Muro Vecinal
O Muro Vecinal é um serviço da Qubits Technologies (Chile) para que os vizinhos de um prédio ou condomínio se informem, conversem, resolvam e decidam em um só lugar.
Ao usar o site, o app ou a versão web, você aceita estes termos e a política de privacidade.
2. Quem contrata
O serviço é contratado pelo condomínio, representado por quem o administra ou pelo seu conselho. Os vizinhos o usam sem custo.
Quem contrata em nome do condomínio declara ter poderes para isso.
3. Contas e papéis
Cada pessoa usa sua própria conta e é responsável pelo que faz com ela. Avise-nos em murovecinal@qubits.cl se acha que alguém entrou na sua conta.
O condomínio atribui os papéis (vizinho, conselho, administração ou portaria) e decide quem tem acesso a cada unidade.
4. Uso do mural e do conteúdo
Cada pessoa é responsável pelo que publica. Não é permitido publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou enganoso, dados pessoais de outras pessoas sem consentimento nem publicidade sem relação com o condomínio.
O condomínio define suas regras de convivência e seus moderadores. Podemos ocultar conteúdo ou suspender contas que descumpram estes termos ou a lei.
As vendas entre vizinhos são acordos entre eles: o Muro Vecinal não participa da compra e venda nem responde pelos produtos.
5. Planos e pagamento
O preço depende do plano que o condomínio escolher, cada um com suas funções, e é expresso em UF. É o mesmo para qualquer condomínio de até 600 unidades; para condomínios maiores é feito um orçamento. A assinatura pode ser mensal ou anual, é paga na web e é emitida nota fiscal.
Cada período é pago antecipadamente na web; não há cobranças automáticas. Se não for pago, após 7 dias de carência o condomínio é suspenso.
Os pagamentos não são reembolsáveis, salvo o que a lei dispuser.
6. Cancelamento
O condomínio pode cancelar a qualquer momento; o serviço continua disponível até o fim do período pago. Antes de encerrar, o condomínio pode pedir uma cópia das suas informações.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para que o serviço esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções por manutenções ou causas alheias. As manutenções programadas serão avisadas com antecedência.
8. Emergências
O plano de emergência e os avisos urgentes ajudam a coordenar o condomínio, mas não substituem os serviços de emergência. Em uma emergência, ligue primeiro para os números oficiais.
9. Responsabilidade
O Muro Vecinal é uma ferramenta para o condomínio. As decisões do condomínio, da administração e de cada vizinho são de responsabilidade deles.
Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo condomínio nos últimos 12 meses.
10. Propriedade intelectual
A marca, o design e o software do Muro Vecinal pertencem à Qubits Technologies. O conteúdo publicado pelo condomínio é do condomínio e de quem o publica; eles nos autorizam a exibi-lo dentro do serviço.
11. Mudanças e lei aplicável
Se mudarmos estes termos, publicaremos a nova versão com a data e avisaremos as mudanças importantes.
Estes termos são regidos pelas leis do Chile. Qualquer conflito será submetido aos tribunais de Santiago, sem prejuízo dos direitos que a lei concede aos consumidores.