Términos de uso
Las reglas para usar Muro Vecinal, el sitio, la app y la versión web.
Última actualización: 28/10/2026
1. Qué es Muro Vecinal
Muro Vecinal es un servicio de Qubits Technologies (Chile) para que los vecinos de un edificio o condominio se informen, conversen, resuelvan y decidan en un solo lugar.
Al usar el sitio, la app o la versión web aceptas estos términos y la política de privacidad.
2. Quién contrata
El servicio lo contrata la comunidad, representada por quien la administra o por su comité. Los vecinos lo usan sin costo.
Quien contrata en nombre de la comunidad declara tener la facultad para hacerlo.
3. Cuentas y roles
Cada persona usa su propia cuenta y es responsable de lo que hace con ella. Avísanos a murovecinal@qubits.cl si crees que alguien entró a tu cuenta.
La comunidad asigna los roles (vecino, comité, administración o conserjería) y decide quién tiene acceso a cada unidad.
4. Uso del muro y del contenido
Cada persona es responsable de lo que publica. No se permite publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, engañoso, datos personales de otros sin su consentimiento ni publicidad no relacionada con la comunidad.
La comunidad define sus reglas de convivencia y sus moderadores. Podemos ocultar contenido o suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley.
Las ventas entre vecinos son acuerdos entre ellos: Muro Vecinal no participa en la compraventa ni responde por los productos.
5. Planes y pago
El precio depende del plan que elija la comunidad, cada uno con sus funciones, y se expresa en UF. Es el mismo para cualquier comunidad de hasta 600 unidades; para comunidades más grandes se cotiza. La suscripción puede ser mensual o anual, se paga en la web y se emite factura.
Cada período se paga por adelantado en la web; no hay cobros automáticos. Si no se paga, después de 7 días de gracia la comunidad se suspende.
Los pagos no son reembolsables, salvo lo que disponga la ley.
6. Término
La comunidad puede cancelar en cualquier momento; el servicio sigue disponible hasta el fin del período pagado. Antes de cerrar, la comunidad puede pedir una copia de su información.
7. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenciones o causas ajenas. Avisaremos con anticipación las mantenciones programadas.
8. Emergencias
El plan de emergencia y los avisos urgentes ayudan a coordinar a la comunidad, pero no reemplazan a los servicios de emergencia. Ante una emergencia, llama primero a los números oficiales (131 ambulancia, 132 bomberos, 133 Carabineros).
9. Responsabilidad
Muro Vecinal es una herramienta para la comunidad. Las decisiones de la comunidad, de la administración y de cada vecino son de su responsabilidad.
En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por la comunidad en los últimos 12 meses.
10. Propiedad intelectual
La marca, el diseño y el software de Muro Vecinal son de Qubits Technologies. El contenido que publica la comunidad es de la comunidad y de quienes lo publican; nos autorizan a mostrarlo dentro del servicio.
11. Cambios y ley aplicable
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y avisaremos los cambios importantes.
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores.